招聘人数：13

职位信息

1、负责机器人后台知识库/问题场景的配置与维护，保证智能回复的准确率；

2、收集产品与服务知识等资料，对相关资料进行整合与编辑；

3、负责知识库和相关话术的优化，提升机器人服务水平和转化率，提升客户体验；

4、根据店铺活动更新调整知识库内容和展现排版，使智能机器人能及时提供最新完善、准确的优质服务。

职位要求

1、专科及以上学历，熟悉淘宝，天猫平台规则，有店小蜜/晓多/乐言等机器人训练经验者优先考虑

2、具备一定的文字功底、编写和优化话术能力和逻辑思维能力；

3、具有较强的客户服务意识，亲和力强，具有独立解决问题的能力；

4、对人工智能产品有浓厚的兴趣，具备良好的自我学习能力。

5、具有较强的自我激励意识，能够不断探索提高客户满意度。

职能类别：其他

关键字：机器人智能机器人智能训练师

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：315（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com